Jak nakupovat

Objednávka

Nákup na našem e-shopu je hračka - stačí udělat pár jednoduchých kroků:

1) Vyberte si zboží

Do nabídky zboží se dostane pomocí záložek na horní liště e-shopu ("Víno", "Dárkové zboží"). Můžete využít i několika filtrů umístěných po levé straně, kam zadáte požadované vlastnosti vína, a zúžíte tak nabídku pouze na to, co Vás zajímá. Pro vyhledání konkrétního zboží použijte ikonu lupy v pravé části horní lišty.

Po kliknutí na vybrané zboží zvolte počet kusů a přidejte zboží do košíku kliknutím na tlačítko "Do košíku".

2) Nákupní košík

Pro přechod do košíku klikněte na ikonu košíku v pravé části horní lišty. Pro pokračování v nákupu klikněte na "Vrátit se zpět do obchodu". V jakékoliv fázi nákupu můžete do košíku opět přejít kliknutím na symbol košíku vpravo nahoře. 

Počet kusů zboží můžete v košíku upravovat tlačítky "-/+", popřípadě zboží z košíku vyjmout tlačítkem "x", které se objeví na konci řádku při najetí na konkrétní zboží. Pokud jste spokojeni s množstvím a skladbou zboží v košíku, jako další krok klikněte na "Pokračovat".

3) Zvolte způsob dopravy a platby

V druhém kroku nákupního košíku si vyberte způsob dopravy a platbu, která Vám vyhovuje. Po výběru klikněte na "Pokračovat".

4) Osobní údaje

Vyplňte údaje nutné pro úspěšnou expedici Vaší objednávky. Před odesláním objednávky je nutné vyplnit položky označené *. V tomto kroku lze, mimo jiné, zaškrtnout možnost "Chci se registrovat v e-shopu", čímž si zjednodušíte příští objednávku (napříště už se jen přihlásíte do svého účtu a Vaše uložené osobní údaje se vyplní samy).

5) Odeslání objednávky

Kliknutím na "Odeslat objednávku" odešlete objednávku ke zpracování. Na e-mail Vám zašleme její kopii.

Objednávat můžete také e-mailem na obchod@vinocapka.cz nebo telefonicky na čísle +420 602 410 084.

 

Možnosti dopravy

Objednané zboží si můžete osobně vyzvednout u nás ve vinařství (v tomto případě Vás prosíme o e-mailovou nebo telefonickou domluvu ohledně přesného času převzetí zboží), nebo Vám jej zašleme přepravní službou Messenger. V případě zasílání činí dopravné 149 Kč, při nákupu v hodnotě nad 2 500 Kč máte od nás dopravu zdarma.

 

Možnosti platby

Můžete si vybrat, jestli budete platit online nebo hotově.

Bezhotovostní platbu je možné provést:

bankovním převodem 

  Částku, prosím, uhraďte předem na účet č. 2201081125/2010. Převod trvá zpravidla 1 pracovní den – záleží na tom, kdy částku pošlete. Do platby uveďte jako variabilní symbol číslo své objednávky (najdete ho v e-mailu).

- platební kartou online

  Jedná se o rychlý a bezpečný způsob platby. Částka se nám připíše hned a nemusíte čekat na klasický bankovní převod. Údaje ke své kartě nezadáváte u nás, ale na zabezpečené webové stránce společnosti, která platby zprostředkovává. Nám přijde pouze potvrzení o úspěšné transakci. Pokud vám platba kartou nefunguje, nejčastěji to bývá z důvodu nastavení karty (neumožňuje platbu na internetu nebo jste překročili limit) – zkontrolujte si prosím nastavení ve svém internetovém bankovnictví nebo kontaktujte svou banku.

- prostřednictvím platební brány

  Stejně jako platba kartou online patří i online bankovní převod k nejrychlejším platebním metodám - i zde dochází ke stržení částky ihned. A jak to funguje? Po odeslání objednávky jste přesměrováni na platební bránu, kde si vyberete ze seznamu bank takovou, u které máte účet. Následně Vás systém přesměruje na stránku Vašeho internetového bankovnictví. Po přihlášení na Vás čeká předvyplněný platební příkaz, který stačí potvrdit a platba je hotová.

Hotově lze zaplatit při osobním převzetí zboží v naší provozovně nebo při objednání zboží na dobírku.

 

Vrácení a reklamace

Je se zbožím nějaký problém? To nás mrzí, ale jsme tady pro Vás! Zakoupené zboží můžete vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů bez udání důvodu a my Vám vrátíme peníze, které jste za něj a jeho dopravu k Vám zaplatili. Pouze o úhradu nákladů na zaslání zboží zpět žádáme Vás. Vracené zboží musí být nepoužité a v původním stavu (v případě vína tedy láhev nesmí být otevřená a neporušená musí být i záklopka). Do balíčku s vraceným zbožím, prosím, přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, který si můžete stáhnout níže, a vše odešlete na adresu: Martin Čapka, Prušánky 844, 696 21 Prušánky.

Pokud u zboží objevíte nějakou vadu, tak nás to mrzí dvojnásob, ale samozřejmě Vám opět vyjdeme vstříc. Kontaktujte nás, prosím, nejdříve na tel.: +420 602 410 084 nebo na e-mailu obchod@vinocapka.cz a spolu to vyřešíme. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od obdržení formuláře pro uplatnění reklamace.

Ke stažení:

Formulář pro odstoupení od smlouvy.pdf

Formulář pro uplatnění reklamace.pdf

 

Obchodní podmínky 

Veškeré výše uvedené informace vycházejí z všeobecných obchodních podmínek našeho e-shopu, jejichž plné znění naleznete zde:

Obchodní podmínky - Vinařství Čapka.pdf

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení